Retail management
Docente: Gabriele Fernandez
24 lezioni (3 ore)
Corso fruibile da ogni device in formato video e podcast
Certificato di completamento
Cosa imparerai
Grazie a questo corso potrai:
- comprendere il funzionamento di un’azienda con rete di negozi sul territorio nazionale ed internazionale
- avere delle nozioni di base sul conto economico e sulle leve per ottimizzarlo
- scoprire l’importanza del capitale umano e comprendere le logiche di potenziale e performance delle persone che compongono lo staff del punto vendita
Descrizione del corso
Questa Masterclass rappresenta un percorso nel mondo del retail, dall’organizzazione agli obiettivi del retail manager, attraverso il conto economico e le leve per ottimizzarlo: servizio al cliente, CRM, clienteling e visual merchandising. Oltre a comprendere il funzionamento di un’azienda con una rete di negozi sul territorio nazionale ed internazionale, scopriremo l’importanza del capitale umano e capiremo le logiche di potenziale e performance delle persone che compongono lo staff del punto vendita: in questo settore, infatti, sono le persone a fare la differenza.
Docente / Gabriele Fernandez
Gabriele Fernandez ha oltre 35 anni di esperienza internazionale all'interno di aziende di Retail operanti in settori come abbigliamento, ristorazione/cibo, fitness e ora mobili per la casa, sia durante la loro fase di avvio che in ambienti consolidati. Con una forte attitudine al raggiungimento dei risultati pianificati, ha ricoperto posizioni dirigenziali progressive in aree operation, franchising ed espansione in ruoli come Direttore Operativo, Direttore Retail e Direttore Generale. Specialties: Sviluppo e gestione catene retail - Esperto in Franchising e start up catene O&O. - Orientamento alla formazione/coaching e al team building.
Programma del corso
Il meccanismo retail
03:00
10:00
09:00
10:00
10:00
09:00
03:00
Le persone fanno la differenza
03:00
10:00
10:00
10:00
11:00
10:00
02:00
Le leve per incrementare il business
02:00
11:00
10:00
15:00
10:00
09:00
03:00
